Experiencia de llegada perfecta: cómo diseñar el proceso de check-in y check-out sin fricción
La llegada del huésped es el momento clave para definir la experiencia de su estancia. Un proceso de check-in y check-out bien diseñado reduce consultas, evita retrasos, incrementa la satisfacción y se refleja en calificaciones más altas. En esta guía práctica te mostramos un marco operativo para c…